完善的售后服務，客戶的滿意度，是浙江煜明防爆電器有限公司永恒追求的目標。我公司建立了銷售服務中心，竭誠為新老客戶做好售前、售中、售后的各項服務工作，特做出以下服務承諾

1. 免費為客戶提供技術咨詢、免費培訓需方技術、維修及操作人員。

2. 設備的質(zhì)保期為產(chǎn)品出廠當日起12個月。在此期間出現(xiàn)任何故障（由用戶操作和使用不當造成的質(zhì)量事故除外），由我公司負責無償?shù)丶皶r修理或更換損壞的主要零部件。在“三包”服務期內(nèi)，產(chǎn)品因制造質(zhì)量而引起的一切問題，全部由我公司免費維修。

3. 公司技術人員負責指導防爆電氣等設備的安裝調(diào)試，直至設備投入正常運行。

4. 本公司出售的防爆電氣產(chǎn)品實行終身服務，常年備足備品、零部件，服務的及時性，保證客戶滿意。

5. 公司對設備提供終身售后服務，設有24小時服務熱線。

6. 公司會建立設備運行檔案，對設備運行和維修情況進行跟蹤。

售后服務具體流程

步：撥打服務電話

當您的設備出現(xiàn)故障后，請立即撥打售后服務專線?；蛘呗?lián)系售前為您服務的銷售經(jīng)理，描述設備故障現(xiàn)象，并留下您的聯(lián)系方式和地址。

第二步：預約服務時間

根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。不論嚴寒酷暑，我們都會按照預約的上門服務，準時到達指定地點。

第三步：開機檢查

上門后，維修技師根據(jù)您的反映情況對機器采取“看、聽、摸、聞”進行初步判斷分析，然后快速準確判斷出問題的根本原因。

第四步：認真排除故障

找出故障原因后，馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，您可以開機驗收并確認故障已修復。

第五步：填寫保修單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明故障原因、維修結(jié)果、保修時間，以及我們的服務電話。

煜明防爆產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月，從出廠當日起開始計算。感謝您的支持與信賴，我們將竭誠為您服務！